Blog

Улыбайтесь, Вас обслуживают

Результаты международного исследования улыбки в обслуживании. На каком месте Молдова? Что может изменить улыбка? Не очень много, подумаете Вы. Но […]

4 мифа о Mystery Shopping

Тайные покупатели и услуга Mystery Shopping неизбежно вызывают некоторое замешательство и скептицизм. И не только в рядах оцениваемых сотрудников. В […]