Languages
Languages

ANGAJAȚII DVS. POT MAI BINE

Noi vă oferim un instrument cu care vă puteți controla personalul și fideliza clienții

Mystery Shopping. Persoane cu instruire specială vizitează afacerea Dvs. în calitate de simplu client. Rezultatele vă permit să înțelegeți la ce nivel se află deservirea în compania Dvs. și să întreprindeți acțiunile corespunzătoare.

PRIMIȚI O EVALUARE DE TEST GRATUITĂ



Vă garantăm confidențialitate

BENEFICIILE MYSTERY SHOPPING

Aprecierea nivelului de deservire

Evaluăm aspectul punctului de vânzare, procesul de deservire. Identificăm lacunele. Urmărim dinamica.

Respectarea scripturilor de vânzare

Evaluăm respectarea tehnicilor de vânzare. Setăm indicatori de performanță pentru angajați. Contribuim la creșterea bonului mediu.

Motivația angajaților

Setăm indicatori de performanță (KPI) care vor influența remunerarea angajaților. Contribuim la reducerea fluxului de personal.

Respectarea politicii companiei

Apreciem gradul de informare a clienților despre promoțiile companiei. Verificăm respectarea etapelor de tranzacție.

Viziune globala asupra întregii rețele

Comparăm punctele de vânzare. Elaborăm ratinguri. Promovăm concurența sănătoasă între punctele de vânzare.

Benchmark cu concurenții

Apreciem calitatea deservirii comparativ cu concurenții.

AVEȚI RAPORTARE ON-LINE

1

Acces la rapoarte personalizate on-line 24/7

3

Vizualizarea datelor în 48 de ore de la efectuarea vizitei

2

Analiza în dinamică a performanțelor angajaților

4

Crearea diferitelor niveluri de acces la date, după funcția utilizatorilor

DE CE NE RECOMANDĂ CLIENȚII

CLIENȚII NOȘTRI

PRIMII ÎNREGISTRAȚI VOR PRIMI O EVALUARE DE TEST GRATUITĂ



Vă garantăm confidențialitate